Здравствуйте!

Мы проверили сайт и загрузку видео.

Ошибок не обнаружено, возможно, был кратковременный сбой.

Если у вас видео все еще не воспроизводятся, тогда рекомендуем произвести следующие действия:

>> Здесь список базовых рекомендаций и действий на случай если не загружаются видео

- проверить интернет и скорость подключения

- перезагрузить компьютер, браузер и попробовать снова

- почистить кэш браузера, закрыть лишние окна/вкладки браузера, перезагрузить

- проверить расширения в браузере, которые могут блокировать загрузку, отключить расширения

- попробовать с другого браузера, с другого устройства (например, с телефона или другого компьютера)

- если система старая win7, то не гарантируется, что все программы будут нормально работать, системе более 12 лет, многие новые версии программ не поддерживаются для win7

- загрузить сайт через VPN, если в вашей стране или у вашего провайдера интернет выставлены ограничения 


В большинстве случаев выполнение данных рекомендаций решает проблему у пользователей.

Одна из возможных проблем — не запускаются более объемные по времени и размеру видео (указанное вами видео большого объема).

Браузеру может не хватать ресурсов вашего компьютера (браузеры и открытые сайты сейчас довольно ресурсоемкие, несколько открытых окон в браузере могут загружать полностью всю память компьютера).

= Попробуйте выполнить действия выше связанные с браузером — почистить кэш, закрыть лишние окна/сайты, перезагрузить браузер

= Также попробовать открыть сайт в новом окне браузера (многим пользователям у кого были сложности это помогло)

= Попробуйте открыть видеоуроки в другом браузере

Администратор
1 year ago

Один ответ