Здравствуйте! Купил курс по химии. Не могу нормально просмотреть видео, поскольку уроки просто не загружаются. Видео зависают, причем могут и не отвисать вплоть до нескольких минут. Сначала думал, что проблемы с интернетом, но оказалось, что нет. Другие сайты и видео на любом видеохостинге прогружаются хорошо и без зависаний. Пожалуйста, скажите, как будем устранять возникшую трудность.
Здравствуйте!
На нашей стороне все работает.
Если видео все еще не загружаются - вам нужно разобраться с настройками вашего компьютера и интернета.
Причин много может быть. Возможные варианты решений читайте ниже:
- стандартно почистить историю/куки, перезапустить компьютер
- старый Windows обновить
- старые браузеры обновить, попробовать с других браузеров
- проверить настройки/установленные расширения в браузерах, которые могут блокировать
- проверить антивирусы/файерволы/другие программы на компьютере, которые могут блокировать
- проверьте сайт https://vimeo.com/ открывается в браузере, если набрать?
Если не открывается, то вам нужно понять почему у вас блокируется данный сайт Vimeo. Это видеохостинг, без него наши видео не будут транслироваться.
Блокироваться он может у вас локально - на компьютере какими-то программами, либо у оператора связи/провайдера интернет - нужно у них уточнять почему нет доступа к сайту.
- зайдите на сайт с другого устройства и/или используйте другой интернет-провайдер (если есть такая возможность), чтобы установить причину возникшей проблемы
- попробуйте отключить аппаратное ускорение графики в браузере
Рекомендуем обратиться к специалистам, если самостоятельно вы не можете решить проблему.
